Social responsibility
2020年是“希望在線”教育公益平臺上線三周年，過去三年“希望在線”集合了好未來旗下多個學科類和素質(zhì)類課程，覆蓋到部分貧困地區(qū)和邊遠山區(qū)的孩子。與此同時，好未來公益也在探索從“出錢”、“出力”向“出心”的轉(zhuǎn)變。
以下內(nèi)容為好未來創(chuàng)始人張邦鑫在2017年“希望在線”上線時的講話，從中可以看出好未來的公益足跡和社會責任觀。
教育公益前提是盡到本分
我們認為，在談論一個企業(yè)實踐社會責任的時候，首先要看企業(yè)是否盡到對客戶、對員工的責任。一個做不好本職工作的企業(yè)，很難去談社會責任。我經(jīng)常跟小伙伴開玩笑說，如果一個人對父母不孝順，對朋友不夠意思，與同事處不好關系，我不認為他應該去做公益。先解決好本份的事情，再做好公益的事情。好未來一直是這種認知。
所以，在教育培訓行業(yè)，我們一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。我們對每個加入好未來的伙伴進行入職培訓時，會告訴他們“教不好學生等于偷錢和搶錢”。這話有點粗暴，但我們的確是這么想的，它反過來倒逼我們必須提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的教育服務。為此，好未來這些年做了大量投入。好未來內(nèi)容研發(fā)團隊有四五百人，一年研發(fā)費用會投入好幾億（編者注：這是2017年數(shù)據(jù)，目前好未來研發(fā)團隊超過6000人，一年研發(fā)費用數(shù)十億元），我們希望用科技推動教育進步，推動教育行業(yè)從傳統(tǒng)的中醫(yī)模式走向以西醫(yī)為主的模式。
今天社會對教育效果的唯一評估方式是考試。但是一次考試獲取的數(shù)據(jù)量和信息量太小，會帶來很多問題。我們希望通過好未來的智能教學系統(tǒng)（ICS）和智能練習系統(tǒng)（IPS），把學生課前預習、課上聽講、課后作業(yè)等各個場景的數(shù)據(jù)準確記錄下來，這樣能夠更全面地了解一個學生的學習狀態(tài)，從而基于不同學生的情況推送個性化作業(yè)。這和原來的教育有本質(zhì)區(qū)別。在這個過程中，老師不是不重要了，而是更重要了。通過科技手段，老師可以從低水平的重復勞動中解脫出來，做更有意義的事情。所以，好的教育本身就是公益，做好教育培訓，既有經(jīng)濟效益，也有社會效益。
從出錢、出力到出心
清華大學公益慈善研究院鄧國勝老師、希望工程發(fā)起人徐永光老師，都談到公益從1.0時代到3.0時代的進化。坦白地講，這些過程好未來都經(jīng)歷過。第一階段始于2008年汶川地震，那時好未來還很小，捐助成立了兩所希望小學。當時我心里的一個目標，就是未來10年好未來能夠捐助100所希望小學。后來發(fā)現(xiàn)，那兩所學校雖然叫做學而思希望小學，但是我們真正幫助師生做到的事情，與設想的目標差距很大。
每年夏天好未來“同一課堂”會派老師和志愿者去邊遠地區(qū)支教。出錢容易，出力難，這個事情堅持了幾年。直到過去兩三年，我們發(fā)現(xiàn)任何一家企業(yè)的力量都是有限的。而這兩三年互聯(lián)網(wǎng)風起云涌，技術進步太快。我們開始思考為那些相對貧困地區(qū)的學生能做點什么？好未來目前基礎東西已經(jīng)成型，比如直播系統(tǒng)、題庫在商業(yè)化產(chǎn)品上已初具規(guī)模。
幫助別人 更完善自我
企業(yè)社會責任不僅是幫助別人，更是完善自我。好未來在多年發(fā)展過程中深刻感受到這一點。很多時候，我們的出發(fā)點都是為對方著想，但最后完善了自己。
也有很多人不理解，不止行業(yè)伙伴，甚至不少內(nèi)部伙伴，都說你沒有花那么多時間培養(yǎng)我們的校長，卻花那么多時間做行業(yè)培訓。其實我們的出發(fā)點是，與其很多中小機構上門取經(jīng)、交流，不如干脆一起上課，組團解決困惑，如此一來，這些教育科技公司通過未來之星取得了一定收獲。看到它們成長，拿到新一輪投資，我們的業(yè)務團隊非常有成就感。更重要的是，我們從它們身上看到了教育與科技結合的希望，它們的熱情帶給我們無窮動力。我們是相互學習：小公司向大公司學管理和經(jīng)驗教訓，大公司向小公司學創(chuàng)新和活力。
這些年，好未來設了全員公益日，每位員工可以拿出一個工作日申請做公益或履行社會責任。這個過程不僅僅幫助那些需要幫助的人，而且?guī)椭覀兯茉炝艘粋€積極、樂觀、向上的企業(yè)文化和團隊文化。
教育公平需多方合力
經(jīng)濟是社會發(fā)展的速度，教育是社會發(fā)展的加速度。教育公平是社會穩(wěn)定和健康發(fā)展的重要保障。前不久，國務院常務會議通過教育發(fā)展“十三五”規(guī)劃，提到要利用大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術，推動“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”發(fā)展，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享，推動教育公平。
作為教育企業(yè)，好未來的使命是“用科技推動教育進步”，好未來的公益使命是“用科技推動教育均衡發(fā)展”。今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，與其做100所希望小學，不如通過教育信息化成果，借助科技杠桿，聯(lián)合各界力量在更大范圍內(nèi)促進教育公平。
很開心今天未來之星學員中的猿題庫、少年創(chuàng)學院、盒子魚等7家教育機構積極拿出了優(yōu)質(zhì)教育資源參與平臺貢獻。南都公益基金會、中國發(fā)展研究基金會、西部陽光農(nóng)村發(fā)展基金會、21世紀教育研究院等6家公益機構也成為“希望在線”首批合作組織。
整體來看，教育公平分為城市內(nèi)的教育公平化和全國范圍內(nèi)的教育公平化。好未來對城市內(nèi)的教育公平化的貢獻可能微不足道，但我們希望通過“希望在線”匯聚更多人力、物力，把注意力和心力放眼全國，為包括中西部連片貧困地區(qū)4000萬兒童在內(nèi)的學生提供有效幫助。
時間是最好的朋友。我們會一點點嘗試迭代，希望每一步都能走得很扎實。林肯說：我走得很慢，但我從不后退。希望借助科技互聯(lián)網(wǎng)，通過多方合力，讓“希望工程精神”薪火相傳，讓每個孩子都能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源。
